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太原市第二人民医院实施“温馨服务工程”
随着生物医学模式向生理、心理、社会医学模式的转变，医院不仅仅要解决患者生理上的病痛，而且还要从患者的心理需求和生活需求诸多方面去考虑。以病人为中心，急病人所急，想病人所想，以优质的服务迎来患者，这是每家医院在改革开放的经济大潮中所需的立身之本！是建立“百姓放心医院”的重要环节！
太原市第二人民医院以江泽民同志提出的“三个代表”重要思想为指导，充分认识到当今社会医院服务质量的重要性，预测到病人的需求，积极响应太原市卫生局创“优质服务、优良水平、优精设备、优雅环境”的号召，将“创四优”活动落到实处，于2002年7月18日启动了温馨服务工程。温馨服务中心将“只要病人需要的，就是我们要做的；只要我们去做的，就是要让病人满意的！”作为服务宗旨，以病人为中心，视患者如亲人，让病人在市二院感受到家的温暖，感受到亲人的关怀，时时处处为您提供优质的全程服务…。
   
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